Preguntándome cual era el objetivo de esa charla, me he imaginado las estadísticas de netdebugger.com dentro de 10 años, ya llevo 6 registrándolas… ¡y sorpresa!.

Empecé a escribir en este sitio a principios de Marzo de 2004.

Hoy 27 de Febrero de 2010 puedo ver las visitas que tenía el 28 de Enero de 2006.

Con todo esto, me estoy replanteando si vale la pena seguir probando la versión gratuïta de Google o comprarme otro servidor web junto con las licencias del nuevo Urchin.

¿Te encuentras en la misma situación?

¿Opinas que pasados 4 años, no es necesario comparar viejos tiempos?

¿Qué opinas de la presentación del Urchin 7, sala 4 el miércoles 24 de Febrero?

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Llevo varias semanas esperando a que Google activara la nueva funcionalidad que me permitiera añadir anotaciones a los informes de analítica web.

Y te preguntarás, ¿qué ventajas permite?

Si tu negocio, hobby o profesión consiste en analizar y cada día las visitas que reciben tus proyectos, en busca de la fuente de oro, la palabra cualificada, el clic rentable entre, anuncios, campañas, mensajes, artículos…
Estoy seguro que de vez en cuando, te has encontrado con días en los que por algún motivo, registras un inesperado incremento o caída en tus visitas.
Pasan los meses, y decides analizar períodos más largos “trimestres, semestres, años”, y vuelves a ver esos días en tus informes, pero esta vez no recuerdas qué sucedió y te preguntas: ¿fue importante?, ¿debo tenerlo en cuenta para los nuevos objetivos empresariales?, ¿fueron rentables esas campañas?, etc.

Este año, con las anotaciones, daré respuesta a todas estas preguntas añadiendo notas compartidas o privadas dentro de los gráficos de los informes. Quiero que se convierta en un hábito y por eso, ya he empezado anotar todas las acciones de marketing y diseño que estoy llevando a cabo en mis proyectos, ahorraré con el consumo de papel y mejoraré el orden en mi escritorio.

¿Tú también las utilizas?

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Y qué mejor entrada para el 2010 que hablar sobre la imagen de Mr. Bean en la página de la Presidencia Española de la Unión Europea.

Empezamos el 28 de Diciembre, curiosamente el día de Santos Inocentes, InterEconomía publica un artículo donde se compara el gasto que hará Zapatero con respecto Aznar. Un total de 90 millones de euros de gasto público para los Presupuestos Generales del Estado del 2010, 60 millones de euros más que el Gobierno de Aznar.

El 3 de Enero, el mundo menciona que en los próximos 6 meses, hasta Junio, se destinaran 23 millones de euros en contratos, reuniones y la página web, de los cuales, 11,9 millones de euros irán destinados a Telefónica y Telefónica Móviles por prestar asistencia técnica y seguridad a la web de la presidencia española.

Pocas horas después, entre las redes sociales se publica un enlace que muestra la página de resultados de la web de la Presidencia y añade la imagen de MR. Bean que se encuentra alojada en otra pagina web:
“http://www.eu2010.es/en/resultadoBusqueda.html?query=%3Cscript%3Edocument.write%28%27%3Cimg+src%3D%22http%3A%2F%2Fblog.tmcnet.com%2Fblog%2Ftom-keating%2Fimages%2Fmr-bean.jpg%22+%2F%3E%27%29%3C%2Fscript%3E&index=buscadorGeneral_en”

Esta imagen la puedes ver en segundo lugar buscando en Google Images.

Resultado:

A partir de los comentarios, que se publicaron en las redes sociales, y sin investigar realmente la existencia de piratas informáticos, por la televisión escucho la afirmación de que había sido hackeada la pagina web del presidente Zapatero.

El 4 de Enero se publica oficialmente la causa del supuesto ataque. Nadie llegó a entrar a los servidores, por lo tanto, no existe ningún tipo de vulnerabilidad de acceso, piratas ni problemas de seguridad, sino que en las redes sociales empezaron hablar y jugar con ese enlace que contenía un error de programación que aprovecharon para utilizar la técnica XSS (cross site scripting).

Entiendo que los periodistas no deben ser técnicos, no deben conocer Internet, simplemente estar allí y, en el menor tiempo posible, dar a conocer una polémica que pueda interesar, sin pensar en sus consecuencias.

Hoy 7 de Enero 2010, después de reyes, decido publicar este post una vez investigados los detalles de lo sucedido, una realidad que estoy convencido que no van a corregir y publicar por televisión.

Ha empezado la era de las nuevas tecnologías, Internet está al alcance de muchas personas y, de una forma libre, podemos hacer llegar la realidad para convertir este medio en nuestro aliado. Aquí, dejo mi grano de arena y aprovecho para afirmar que Internet es un lugar seguro pero, como todo lo que existe, debemos aprender como usarlo.

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En este caso la salida al mercado de la Analítica en una Caja. Se trata de servidores para páginas web que llevan incorporados la nueva versión de estadísticas de Google Analytics “Urchin 6.602”. De este modo las empresas innovadoras puedan beneficiarse del potencial de un servidor junto con informes completos de estadísticas a unos costes más reducidos.

Básicamente, no deberíamos instalar el código de analítica en todas las paginas de nuestra web, las estadísticas y datos privados quedarían en nuestra propiedad, y nuestro cortafuegos mejoraría la seguridad evitando el acceso externo.

Una noticia realmente interesante, pero por algún motivo, el blog de google analytics lo ha eliminado.

Esta era la URL cuando leía el post y ahora esta página no existe.

http://analytics.blogspot.com/2009/12/coradianturchin-analytics-in-box.html

Pero Google ha sido más rápido y todavía se encuentra en sus resultados.

Urchin analytics software has a long tradition of integrating with other software/hardware platforms, and today we are pleased to announce the latest such collaboration: Coradiant’s new Analytics In A Box (AIB). AIB is an appliance that sits behind your firewall, passively collecting web traffic data via a packet-sniffing technique. This gives you the option of reducing your reliance on page tags, as Coradiant’s system collects traffic data in an independent way. Log file headaches are also gone for good, which will be music to the ears of any sysadmin!

AIB uses a modified version of Urchin 6, in conjunction with Coradiant’s complementary technologies to give you new ways to look at both your web traffic AND the performance of your site/server.

From Coradiant’s press release:
«Analytics In A Box provides a comprehensive view into customer Web site interaction, and insights into online conversion outcomes. Analytics capabilities are substantially enhanced through access to a richer data model and customizable reporting solutions. A complete set of dashboards for executive consumption, as well as access to granular data allows deeper insights into marketing optimization, site performance, content optimization, conversion behavior and navigational analysis.»

Please see Coradiant’s site for more information.

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Un acuerdo de 10 años con el objetivo de unir sus sistemas de búsqueda y publicidad en Internet. En resume, Microsoft se queda con los sistemas publicitarios de Yahoo, y los resultados de Bing “de microsoft” pasarán a formar parte de los resultados de Yahoo.

Estas noticias llevan a las especulaciones, por ejemplo considerar que se trata de una alianza para plantar cara a Google. A mi parecer es una estrategia de Microsoft para tener una puerta abierta después de su anterior fracaso en el intento de compra de Yahoo por 45.500 millones de dólares.

Hoy MattCutts en su blog personal, ingeniero responsable de los resultados de Google, ha formulado la pregunta del millón. ¿Quién ha hecho el mejor acuerdo? En esta encuesta, a las 7:33h de la mañana en España veo como el 84% de los participantes piensan que Microsoft se ha salido con la suya y el 16% restante Yahoo.

Este mismo mes, Bing empezaba a ser aburrido, un buscador propiedad de Microsoft que en lugar de innovar y mejorar, lo soluciona con los $$$.

¡RESULTADOS!: A día de hoy, el mercado de las búsquedas se encuentra:

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Un comercio electrónico que nació el 1 de Abril de 2008 registrando un promedio de 6 visitas diarias. Tres meses más tarde, invirtiendo tiempo en el posicionamiento natural con distintas técnicas de optimización, ese promedio superó las 60 visitas diarias.

Seguí trabajando con la optimización de las páginas, estudiando los resultados de estadísticas, analizando las visitas procedentes de Google mediante palabras clave y, sobretodo, controlando los recursos del servidor para soportar el tráfico y consumo que se nos avecindaba. Y así hasta el mes de Abril de 2009 donde celebramos nuestro primer aniversario superando el promedio de 215 visitas diarias.

Después de esta breve introducción, hoy la curiosidad me ha llevado analizar este tráfico “visitas” des de otra perspectiva, las visitas al sitio desde teléfonos móvil “iPhone”. La nueva joya de Apple que dio la luz en Estados Unidos el 29 de Junio, y un año más tarde, cruza el charco llegando a España el 11 de Julio de 2008.

En mi último viaje a Londres me fijé que esta tecnología estaba al alcance de cualquier persona, jóvenes estudiantes, ejecutivos con corbata, taxistas… unos como un uso profesional y otros como ocio escuchando música por las calles, metros, bares… del Reino Unido.

Una estupenda herramienta que ha hecho cambiar el mundo de las comunicaciones y negocios digitales gracias a su facilidad de navegabilidad, una gran pantalla táctil, conectividad y acceso a las páginas en Internet, etc.

De aquí mi curiosidad de conocer las personas de habla hispana que han utilizado este juguete para llegar hasta el sitio AirSoft Estartit. Para ello, Google ha habilitado la opción “Visitas desde iPhones” una nueva segmentación avanzada de su analítica.

En este gráfico las visitas son mensuales y según los días, la primera visita quedó registrada el 1 de Agosto de 2008. ¡Fantástico! 15 días después de la esperada distribución del iPhone en España.

Pero más increíble son estas 117 que provinieron de 8 países/territorios, en el segmento “Visitas desde iPhones”

¡Sorprendente! Me pregunto hasta qué punto estos datos pueden ser reales en cuanto a visitas i/o aproximados en cuanto a zonas/países. Aún así, considero son una fuente más de información importante a tener en cuenta a partir del primer contacto o venta.

Espero te haya gustado esta información, si deseas ponerte en contacto conmigo puedes escribirme a info @ netdebugger.com, estaré encantando de compartir más conocimientos útiles.

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¿Pero qué sucede cuando necesitaba evaluar con más detalle la calidad de esa venta con el registro al boletín informativo, consultas a través del formulario de contacto…? Me interesa segmentar esa primera conversión con los demás objetivos del sitio para evaluar mejor la rentabilidad del negocio digital mediante los anuncios publicitarios.

Para ello me acostumbré a personalizar los informes de Google Analytics para ver los artículos vendidos, contactos… desde campañas, y cruzando esta información con las conversiones, consigo la cantidad total de acciones que habían tenido lugar en el sitio.

Finalmente Google ha escuchado a los publicistas y se ha puesto las pilas para permitir conocer esta información directamente desde las mismas campañas.

Pronto encontraremos dos columnas: Conversions (1-per-click) y Conversions (many-per-click).

1-per-click – Cuando un usuario realiza un objetivo proveniente de una campaña.

many-per-click – Si pasado unos días el mismo usuario regresa y realiza un segundo objetivo.

Caso práctico.

Estudio estimativo de la inversión.

Si los datos que se registran son correctos podré analizar con más exactitud, pongamos como ejemplo dos posibles búsquedas “zapatos azul” o “catalogo de zapatos”.

Configurando correctamente los anuncios, a un público objetivo e idioma idóneo, podemos ver que el coste aproximado de cada clic estaría entre 0,05€ y 0,21€.

Con estos datos estimo que el volumen de búsquedas sería para:
Zapatos azul: 1.300 búsquedas
Catalogo de zapatos: 12.100 búsquedas.

Supongamos que una vez activo las campañas consigo el 25% de clics al mes sobre esas búsquedas:
Zapatos azul: 325 clics/mes.
Catalogo de zapatos: 3.025 clics/mes.

El consumo total estimado para el primer mes con sólo estas dos palabras clave sería:
Zapatos azul: 325 clics/mes x 0.05€ = 16.25€
Catalogo de zapatos: 3.025 clics/mes x 0.05€ = 151.25€

TOTAL: 167.5€ a pagar a Google Ireland Ltd.

Estudio estimativo de la rentabilidad.

Para facilitar la interpretación de los datos, a continuación una tabla en la que se estima conseguir 8 conversiones con “zapatos azul” y 15 en “catalogo de zapatos”.

Atención que estos registros son ficticios.

Una vez sabemos las conversiones obtenidas, estudiamos el “CPA”, coste por adquisición o rentabilidad de nuestra inversión en el marketing digital, en los distintos objetivos de del sitio.

En resumen, si estos datos fueran ciertos, la palabra “zapatos azul” sería la más rentable, el CPA total estaría a 20,20€ mientras que “catalogo de zapatos” a 73,10€.

Y ahora calculamos el ROI “retorno de la inversión” suponiendo que la venta de 1 zapato genera unos beneficios netos de 15€.

Conclusiones

Inversión para el próximo mes:

• Ventas: sería más rentable invertir sólo con la palabra “zapatos azul”.
• Boletín: tenemos un total de 10 personas esperando nuestra próxima oferta.
• Contacto: Los 50 contactos es posible que realicen la compra telefónica.

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En estos dos últimos meses he estado embarcado desarrollando un nuevo comercio online en el que según las necesidades, decidí utilizar la nueva versión del osCommerce Online Merchant, y en ella instalé el módulo Google Analytics que me ha permitido integrar los resultados de las ventas en el servicio de Google Analytics.

Después de unos meses de su puesta en funcionamiento, revisión de errores del sitio web para que se ajustaran los nombres de productos en el sistema, y un etcétera de mejoras para afinar los resultados, ya hemos podido apreciar el registro de las primeras ventas online.

Los resultados que se obtienen tienen como objetivo darnos a conocer la calidad de las ventas a través del marketing electrónico o promoción online, de este modo, los datos que se obtienen pueden ser analizados de una forma precisa que nos permitirán decidir futuras acciones en nuestro negocio online.

Entre los muchos datos que se obtienen encontramos:

• Enlaces que producen mayores ventas.
• Campañas publicitarias “anuncios patrocinados” más efectivos,
• Palabras clave o productos más buscados y vendidos,
• Productos y categorías que han generado mayores transacciones,
• Países e idiomas desde donde se obtienen mayores beneficios.
• etc.

A todo esto hay que sumarle el conocimiento de utilizar el sistema de Google Analytics o cualquier otro que exista en el mercado, una vez registrada suficiente información, es necesario organizar todos los datos y realizar análisis de ingeniería inversa.

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Para realizar esta prueba el día 9 de Mayo hice una visita a mi blog personal así hoy puedo ver estos resultados desde Usuarios > Opciones del navegador > Navegadores y Sistemas Operativos.

Explorador Safari

Sistema operativo iPhone

Siguiendo con el análisis compruebo la resolución de la pantalla 320 x 396, o el tiempo que estuve en el web: 26 segundos.

¿Por qué me interesan estas pruebas?

Considero importante que una página web sea accesible desde cualquier navegador y sistema operativo, todavía hoy España está muy por debajo de las posibilidades que están disfrutando en países como Estados Unidos, por varios motivos:

• conectividad «ADSL»,
• movilidad «iPhone, blackberry»,
• negocio online «comercios»,
• desarrollo web «futura web 2.0,
• etc.

Todo seguidor de las técnicas de posicionamiento SEO también conocerás al técnico Matt Cutts; el pasado 8 de Julio de 2007 en su blog anunció que había adquirido su primera iPhone, y como añadido a sus publicaciones el pasado 1 de Abril 2008 quiso bromear sobre las grandes posibilidades de conectividad que ofrecía su juguete.

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